Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Na Capivara Máquinas, você tem total controle sobre os seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a exclusão das informações que mantemos sobre você a qualquer momento. Abaixo explicamos como fazer isso.

1. Quais dados podem ser excluídos

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço e histórico de contato. Alguns dados vinculados a compras podem precisar ser mantidos por obrigação legal, conforme explicado mais abaixo.

2. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com a nossa equipe em ajuda@capivaramaquinas.com informando que deseja excluir seus dados pessoais. A solicitação é gratuita e pode ser feita a qualquer momento.

3. Informações necessárias

Para localizarmos e confirmarmos a titularidade dos dados com segurança, pedimos que informe o nome completo e o e-mail ou telefone utilizado na compra ou no cadastro. Isso evita que a exclusão seja solicitada por terceiros indevidamente.

4. Prazo de atendimento

Após a confirmação da sua identidade, processamos a solicitação no menor prazo possível. Você receberá uma confirmação assim que os dados forem excluídos dos nossos sistemas ativos.

5. Dados que podemos reter

Algumas informações podem ser mantidas mesmo após o pedido de exclusão quando houver obrigação legal ou fiscal — por exemplo, dados de notas fiscais e registros de compra exigidos por lei. Nesses casos, os dados são guardados apenas pelo período obrigatório e com acesso restrito.

6. Fale com a gente

Para solicitar a exclusão dos seus dados ou tirar dúvidas sobre o tratamento das suas informações, fale com a Capivara Máquinas pelo email: ajuda@capivaramaquinas.com